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利用規約

W - 詐欺ブロック利用規約

W - 詐欺ブロック利用規約

発効日：+++

「W - 詐欺ブロック利用規約」（すべての添付文書およびその後の更新を含む）は、W - 詐欺ブロックアプリケーションおよびその関連機能（以下、総称して「本サービス」、本規約は「本規約」という）のダウンロード、インストール、アクセス、および利用を規定します。

本サービスは、Whoscall株式会社（以下、「当社」という）により提供・運営されます。W - 詐欺ブロックは、Whoscallブランドの下で提供されます。当社は、必要に応じて、関連会社またはパートナーから必要な技術サポートおよび運用サポートを受ける場合があります。

本規約は、W - 詐欺ブロックにのみ適用されます。Whoscallブランドのその他の製品またはサービスを利用される場合は、別途規約が適用される場合があります。本サービスをダウンロード、インストール、アクセス、または利用することで、ユーザーは、本規約および本プライバシーポリシーを読み、理解し、その拘束を受けることに同意したものとみなされます。同意されない場合、本サービスはご利用いただけません。

当社は、本規約をいつでも更新、修正、または補足することができます。本サービスを登録または利用される前に、ユーザーは、本規約の最新版を確認し、また更新を定期的に確認する責任を負うものとします。

本サービスを登録および（または）ダウンロード、インストール、またはアクセスすることにより、ユーザーは、以下を表明し、保証するものとします。

I. 完全な法的行為能力および権限を有する自然人である（または、7歳以上18歳未満（または、該当する法域の法律で定められた同等の最低年齢）の未成年者の場合は、法定代理人の同意を得ていること）、または本契約を締結し、適用法に従って本サービスを利用する法的権利を有する法人またはその他の組織であること。これらの適格要件を満たさない場合、ユーザーおよびその法定代理人は、いかなる結果についても責任を負うものとし、当社は、ユーザーの本サービスへのアクセスを停止および（または）制限し、発生した損害または損失について賠償を求める権利を留保します。

II. ユーザーは、適用される法律および規制に基づき、本サービスを利用する法的権利を有します。

III. ユーザーは、ユーザーが当社に提供する情報は真実、正確かつ完全なものであり、必要に応じて当社の要請に基づき、当該情報を更新することに同意するものとします。

IV. 本サービスに表示される特定の情報は、その他のWhoscallブランドのサービスを通じて生成され集約されたフィードバックまたはラベル付けデータから取得される場合があります。W - 詐欺ブロック自体は、ユーザーによるラベル付けやタグ付けのための独立したメカニズムを提供していません。

1. ユーザーの同意と権利の付与

A. 本サービスは、電話番号またはドメインに関連する潜在的なリスクをユーザーが評価できるよう支援すると共に、詐欺防止およびセキュリティ関連情報を参考ツールとして提供することを目的としています。本サービスでは、ユーザーアカウントの登録、パーソナライズされたコンテンツの配信、または行動追跡は行われません。

B. 本サービスを有効にすることで、ユーザーが検索したドメインをリアルタイムで処理し、当社または関連会社が提供するデータソースを用いて潜在的なリスクを評価します。分析結果は、あくまでユーザーの参考用に提供されます。

C. 本サービスは、詐欺リスクに関するユーザーの認識を高めることを目的とし、当社が独自にまたは第三者と協力して作成した、一般的な詐欺防止情報やセキュリティアラートを随時提供する場合があります。

D. 本サービスの利用中にユーザーが送信または照会したデータ（電話番号やドメイン照会など）は、引き続きユーザーの所有となります。

E. ユーザーは、当社が本サービスの提供、維持、および改善を目的として、法律で認められる範囲において、当該データをリアルタイムまたは一時的に処理する、または統計分析およびシステム最適化のために利用することに同意するものとします。かかる利用は、サービス提供、不正行為防止、情報セキュリティ、およびサービス品質の向上に厳密に限定されます。

F. 当社は、かかるデータに基づいてユーザープロファイルを作成したり、パーソナライズ広告、行動プロファイリング、またはマーケティング目的でデータを利用したりすることはありません。

G. 当社は、本サービスの運営にあたり、関連会社または技術パートナーが提供するシステムまたはデータサービスを利用する場合があります。関連するすべてのデータ処理は、当社のプライバシーポリシーおよび適用法に従って実行されます。

H. ユーザーは、法律で認められる範囲において、当社が公共の利益の保護、詐欺行為防止、サイバーセキュリティ、法的義務の遵守などの目的で、必要な情報（該当する場合、サービス利用記録、技術ログ、IPアドレスを含みこれらに限定されない情報）を管轄当局または法的調査権限を有する機関に提供することに同意するものとします。

I. 当社は、本サービスの特定の機能において、関連会社が提供する技術サービス、システム、またはソフトウェア開発キット（SDK）を利用する場合があります。

J. 当該関連会社は、当社の指示のみに従って行動し、個人データの処理目的や手段を独自に決定することはありません。

K. 当該関連会社の関与は、サービス提供に必要な技術サポート、リスク分析、またはシステム運用機能の提供に限定されます。

2. サービスの停止または終了

A. 当社は、以下のいずれかの状況において、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を停止、制限、または終了する場合があります。

B. 本サービスは、無料のツールベースのサービスとして「現状有姿」で提供されます。ユーザーは、当社がいつでも本サービスの全部または一部を中止または終了できること、およびその結果生じるいかなる損失または損害についても責任を負わないことを承認し、これに同意するものとします。

C. アプリケーションの利用を中止または削除した場合、データの取り扱いはプライバシーポリシーおよび適用法に従って実行されます。

3. 禁止行為

A. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、本サービスの本来の目的および合理的な利用方法に従って行動するものとし、適用法、公序良俗、または当社もしくは第三者の正当な権利もしくは利益を侵害する行為を行わないものとします。禁止行為には、以下の行為を含みこれらに限定されません。

B. 違反があった場合、当社は状況の深刻性に応じて、本サービスの全部または一部へのアクセスを停止、制限、または終了させ、管轄当局への協力を含み、適用法に従って必要な措置を講じることがあります。

C. 当社は、すべてのユーザー活動を積極的に監視するものではありません。ただし、本サービスのセキュリティ保護、不正利用の防止、または法的義務の遵守のために合理的に必要な場合、適切な措置を講じる権利を留保します。

4. ライセンスとダウンロード

A. 当社は、ユーザーに対し、W - 詐欺ブロックアプリケーションを個人的かつ非営利目的に限り、本利用規約に従ってダウンロードして利用するための限定的、非独占的、譲渡不可、かつサブライセンス不可のライセンスを付与します。

B. ユーザーは、本サービスを、商業的利用、再販、またはサービスの通常の運用を妨げる利用を含みこれらに限定されない、許可されていない目的で利用してはなりません。

C. 本規約で明示的に許可されている場合を除き、ユーザーは、アプリまたはその一部を複製、改変、配布、リバースエンジニアリング、またはその他の方法で悪用しようとする行為を行ってはなりません。

5. 情報セキュリティとシステム保護

A. 当社は、本サービスのセキュリティと安定性を維持し、不正アクセス、妨害、または悪用を防止するため、合理的な技術的および組織的措置を実施します。

B. ユーザーは、本サービスを合理的な方法で利用し、システムのセキュリティを危険にさらしたり、本サービスの正常な動作を妨害したりする恐れのある行為を行ってはなりません。

C. 当社は、必要な範囲で、本サービスのセキュリティ維持、不正利用の防止、適用法遵守のため、本サービスの運営に関連する技術および利用関連情報（リクエストのタイムスタンプ、システムログ、ネットワーク接続データなど）を記録することがあります。かかるすべてのデータ処理は、プライバシーポリシーおよび適用される法的要件に従って実行されます。

D. ユーザーは、システムのメンテナンス、アップグレード、第三者のサービス上の問題、または当社の合理的な管理を超えるその他の事象によりサービスが停止、中断、または機能制限された場合、それによる損失または損害について、当社が一切の責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。

6. 広告およびその他のマーケティングコンテンツ

A. ユーザーは、サービスの運営を維持するために、当社がW - 詐欺ブロック内に広告やその他のマーケティングコンテンツを表示する場合があることを認め、これに同意するものとします。

B. W - 詐欺ブロックに表示される広告は、サービスコンテキストまたはコンテンツタイプ（クエリ結果画面、機能関連のビューなど）に基づいて表示され、識別可能なユーザープロファイル、アカウント情報、または長期的な行動追跡に基づいて配信されるものではありません。

C. 当社は、合法的に取得した商業情報（イエローページや公開されているビジネスデータなど）、または集計・匿名化された利用統計情報を、広告品質の向上、単一のサービスセッション内での適切な広告表示頻度の確保、不適切な広告コンテンツのフィルタリングなどの目的で利用することがあります。かかる利用には、個々のユーザーのプロファイリング、サービス間またはアプリケーション間のトラッキングは含まれません。

7. データの保持とサービスログ

A. サービスのセキュリティと安定した運用を維持し、サービス品質を向上させ、適用される法的義務を遵守するために、ユーザーは、当社が必要な範囲で、W - 詐欺ブロックの利用に関連する特定の技術および運用上の記録を保持する場合があることを認め、これに同意するものとします。

B. かかる記録は、以下のものを含みこれらに限定されません。

C. 当該情報を保持する目的は、以下のものを含みますがこれらに限定されません。

D. 当社は、暗号化およびアクセス制御を含む社内情報セキュリティポリシーに従って当該データを保護し、上記の目的を達成するために必要な範囲でのみデータを処理します。データの性質に基づき合理的な保存期間が定められ、その期間が過ぎた後、法律で別途要求されない限り、データは削除または匿名化されます。

E. W - 詐欺ブロックの場合、データの保持は、リアルタイムのサービス運用、システムセキュリティ、および法令遵守に対応するために必要な最小限の範囲と期間に限定されます。

F. ユーザーから送信されたクエリデータは主にリアルタイムで処理され、長期的なプロファイリングやユーザー識別の目的では保持されません。

8. 苦情対応メカニズム

A. ユーザーは、利用、機能、請求、アカウント、サブスクリプション、またはその他の一般的なサービス関連事項に関するお問い合わせ、フィードバック、苦情を、以下のカスタマーサポートチャネル経由で提出できます。

B. 当社は、お客様からの苦情を合理的な期間内に対応します。具体的な対応方法、処理時間、および結果は、苦情の内容、事実関係、および当社の社内手続きに基づいて決定されます。

C. 当社は、かかる事項に関する最終的な審査および決定権を留保し、内部審査手順および業務の詳細を開示する義務を負いません。ユーザーは、当社の当該事項の対応に不服がある場合、適用法に従い、管轄当局に苦情を申し立てることができます。

D. ユーザーは、管轄当局が合法的に調査を開始した場合、当社は適用法に従って協力し、許可された範囲内で、ユーザーから別途同意を得ることなく、必要な情報（アカウント識別データ、利用記録、IPアドレスなどを含みこれらに限定されない情報）を提供することを理解し、これに同意するものとします。

9. 免責事項

E. W - 詐欺ブロックサービスは、「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供され、通話の識別や詐欺関連の警告など、一般的な情報および参照ベースの支援をユーザーに提供することを目的としています。

F. 適用法の許す範囲において、当社は、本サービスまたは本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、正確性、完全性、適時性、中断されない、またはエラーがないことを保証するものではなく、また特定された問題または不正確性が修正されることも保証しません。

G. ユーザーは、W - 詐欺ブロック経由で提供される情報、警告、またはリスクの兆候は参考目的のみであり、意思決定や行動をとるための唯一の根拠とすべきではないことを認め、これに同意するものとします。

H. 当社は、運営上、技術上、または規制上の考慮に基づき、特定の機能またはコンテンツを含む本サービスの全部または一部を随時変更、一時停止、または中止することができます。

I. 法律で認められる最大限の範囲において、当社は、本サービスまたは本サービスで提供される情報の利用、または依存から生じる損失または損害について一切の責任を負いません。

10. 責任の制限

A. 適用法の許す限りにおいて、当社は、当社の故意の不正行為または重大な過失に起因する直接的な損害を除き、本サービスの利用に起因または関連して生じる損害または損失について一切の責任を負いません。

B. 本サービスは、主に情報提供および参考目的として提供されます。法律により認められる最大限の範囲において、当社は、データの損失、ビジネス機会の損失、その他の無形の損失を含みこれらに限定されない、間接的、偶発的、結果的、特別または懲罰的な損害について一切の責任を負いません。

C. 適用法の下で責任を免除できない場合、当社のユーザーに対する全責任は、提供されるサービスの性質および請求の原因となった状況を考慮して、合理的な金額に制限されます。

11. データの収集と利用

A. 当社は、個人情報保護法およびその他の適用法を遵守し、個人情報を収集、処理、利用します。その他の適用法または管轄当局が発した命令に別途定めがある場合、当該規定が優先されます。

B. 個人データの収集、処理、利用に関する事項については、本規約の不可欠な一部を構成し、本サービスに適用されるプライバシーポリシーをご参照ください。

C. 本サービスの特定の機能（番号ラベル、リスクアラート、検索候補などを含みこれらに限定されない機能）は、WhoscallユーザーがWhoscallサービスの利用中に自発的に提供またはタグ付けした情報に基づいて生成される場合があります。かかる情報はユーザー生成のフィードバックデータであり、限られた状況において、本サービスのユーザーではない第三者に関連する情報（着信通話やメッセージに関連付けられた電話番号など）が含まれる場合があります。

D. 当社は、かかるフィードバックデータに基づいて非ユーザーの個人データプロファイルを作成したり、マーケティング、プロモーション活動、または非ユーザーとの直接的な連絡に利用したりすることはありません。

E. ユーザーから提供されたフィードバックデータの収集、処理、および表示は、サービスの改善、詐欺や不正行為の防止、データ精度の向上、情報透明性の向上、発信者識別およびリスク評価機能の強化などの目的においてのみ実行されます。これらの処理はすべて、データの最小化、匿名化または仮名化、および合法かつ正当な目的の原則に従って実行されます。

F. 非ユーザーが自身に関連するコンテンツに異議がある場合、プライバシーポリシーに定められた手順に従ってリクエストまたは苦情を提出することができます。当社は、適用法に従ってかかる要求の取り扱いを検討し、決定する権利を留保します。

12. サービスの終了

A. ユーザーは、W - 詐欺ブロックアプリケーションへのアクセスを停止する、またはアンインストールすることにより、いつでも本サービスの利用を中止することができます。別途解約の手続きは必要ありません。

B. 当社は、当社の裁量により、適用法に従い、いつでも本サービスの全部または一部を変更、停止、または中止することができます。当社は、合理的に実行可能な場合、アプリ内通知、公式サイト、またはその他の適切な手段を通じて事前に通知することがありますが、当社は、すべての状況において事前に通知する義務を負いません。

C. 本サービスの変更、一時停止、または中止は、その性質上終了後も存続することが意図されている本規約の規定の有効性に影響を与えないものとします。

D. 当社は、適用法の許す限りにおいて、本サービスの運営の全部または一部を関連会社または第三者に譲渡または移管することができます。ただし、かかる譲渡により、本規約および適用されるプライバシーポリシーに基づきユーザーに提供される保護レベルが著しく低下することはないものとします。

13. 基本用語と更新

A. 当社は、サービスの変更、運用上のニーズ、または適用法の変更を反映するため、本利用規約を随時更新、修正、または補足することができます。かかる更新は、W - 詐欺ブロックアプリケーション、公式ウェブサイト、またはその他の適切な手段を通じて通知されます。

B. 適用法により別途規定されない限り、更新された利用規約は公表された時点から有効となります。更新された利用規約の発効日以降も引き続き本サービスにアクセスする、または本サービスを利用することは、かかる更新を承認し、同意したものとみなされます。

C. サービス内または関連するウェブページやインターフェース上に表示される規則、通知、指示、ガイドラインはすべて、本利用規約の不可欠な一部を構成するものとします。

D. 本規約に明示的に規定されていない事項については、適用法または管轄当局の拘束力のある解釈に従って取り扱われるものとします。

14. 通知

A. 本利用規約または本サービスに関連する通知、お知らせ、または情報は、W - 詐欺ブロック内のアプリ内通知、Whoscallの公式ウェブサイトでの公開、またはその他の公開チャネルを含みこれらに限定されない適切な手段を通じて当社により提供されます。

B. 適用法により別段の定めがない限り、かかる通知は、前述の手段を通じて利用可能となった時点で有効とみなされます。当社は、技術的制限、デバイスの設定、または当社の合理的な管理の及ばないその他の要因により、ユーザーがかかる通知を認識できなかった場合おいて、一切の責任を負いません。

15. 業務のアウトソーシング

A. ユーザーは、当社が本サービスを提供および維持するために、適用法に従い、本サービスの一部を第三者のサービスプロバイダーに委託する場合があることを認め、これに同意するものとします。

B. 当社が第三者の処理業者と契約する場合、当社は、かかる処理業者に対して、適用されるデータ保護および機密保持義務を遵守すること、当社の指示に従って本サービスを提供する目的でのみデータを処理することを要求するものとします。

C. 当社が委託した第三者の処理業者が適用されるデータ保護法に違反し、それにより個人データを違法に収集、処理、または利用し、ユーザーの権利を侵害した場合、当社は、適用法および当該処理業者との契約上の取り決めに従って当該事項に対処します。

16. 準拠法および紛争解決

A. 本利用規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

B. 本条項のいかなる内容も、ユーザーの居住地に適用される強制的な消費者保護法の適用を排除または制限することはありません。